Daniel Jesenský: Deset účinných tipů pro lepší místa prodeje
24.09.2014 09:52
Emocionální vazby jsou k vyniknutí v dnešním přesyceném maloobchodním prostředí klíčové. Nabízíme vám deset tipů Daniela Jesenského, prezidenta POPAI Central Europe. Dozvíte se, jak může vaše místo prodeje lépe pracovat ve prospěch vás i vašich zákazníků.
1. Vytvářejte přehledné úseky
Poskytněte očím svých zákazníků ústřední navigační body - zajistěte jasné vertikální a horizontální uspořádání, využijte grafické prvky upoutávající pozornost. Řada zákazníků se dnes díky smartphonům dívá spíše dolů než nahoru.
2. Připomenutím potřeby dochází ke zvýšení prodeje
Čím blíže nakupujícího přiblížíte k okamžiku spotřeby, tím lépe. Fungují regálová čela a druhotná umístění nabízející třeba více značek a připomínající nějaké příležitosti, kvůli kterým je zákazníci mohou potřebovat.
3. Nabízejte zážitky založené na zkušenostech
Vyvolávejte pozitivní emoční zkušenosti zobrazováním rodin a přátel užívajících si společné chvilky při spotřebě dobrých věcí. Pokud ostatním ukážete potěšení jiných lidí z výrobku, aktivujete zrcadlové neurony zákazníků a oni po takovém výrobku sami zatouží. Klíčové je poznat emoční spouštěče cílové skupiny související s vašimi produkty.
4. Dva fungují lépe než jeden
Zobrazení dvou lidí na POP komunikaci je vždy lepší než zobrazení jednoho, a to hlavně v případě žen - ty jsou sociálně propojenější. Zajistěte, ať jsou lidé středem POP médií.
5. Žena je jiná než muž
Představa ženy, která na Štědrý den vaří večeři nebo zdobí vánoční stromeček, může být pro něžné pohlaví kvůli představě vynaloženého úsilí stresující. Zato muž může toto vyobrazení vnímat jako příjemné nebo neutrální. Rodina zdobící stromek společně je pozitivní pro obě pohlaví.
6. Předávejte jednoduchá a jasná sdělení
Nakupující nemají čas číst. Pokud je to možné, používejte místo slov obrázky nebo symboly. Čím více času nakupující smysluplně stráví při pohledu na vaši POP komunikaci a výrobky, tím vyšší bude pravděpodobnost jejich koupě.
7. Zůstaňte přehlední
Nevytvářejte žádné bariéry mezi výrobkem a zákazníkem, třeba komplikovanými POP médii. Jednoduchý a otevřený fyzický dosah je pro interakci s produktem klíčový. Zdůrazněte co nejstručněji a nejjasněji důvod, proč koupit výrobek tady a teď.
8. Na výběru barev záleží
Na žluté, oranžové nebo červené objekty se nakupující dívají déle a tyto barvy podporují impulzní nákup. Studené barvy, jako třeba zelená, jsou spojovány se zdravím a mohou působit uklidňujícím dojmem. Účinnost barev závisí na souhře s obsahem sdělení a značkou či položkami v bezprostřední blízkosti.
9. Vynikněte v davu
Použití POP médií se zaoblenými hranami, jedinečným tvarem a ikonickým brandingem pomáhá získat pozornost nakupujících. Vystavení novinky je skvělý způsob, jak upoutat pozornost. Stejně tak komunikace, která přivede lidi zpět do dětství - vzpomínky zákazníků jsou růžovější než vnímání jejich současného života.
10. Využívejte technologie
Aktivujte smysly nakupujících zvukem, vůněmi a pohybem. Pozvěte je a jejich děti ke vzájemné interakci prostřednictvím tlačítek a výběru z možností nabídky, rozšiřte jim možnosti mimo místo prodeje.
Diskuse
Diskuze u článků starších půl roku z důvodu neaktuálnosti již nezobrazujeme. Vaše redakce.