E-shopy budou poprvé soutěžit o Český košík roku
15.07.2014 14:23
Nové ocenění pro české e-shopy budou moci získat internetové obchody, které mají "nejpřívětivější nákupní košíky z pohledu koncového zákazníka," popisuje organizátor prvního ročníku Českého košíku roku, společnost Twisto. Metrika se teprve tvoří.
Cílem prvního ročníku Českého košíku roku bude kromě rozdělení prvních ocenění také stanovit metriku pro hodnocení nákupních košíků, která by se později mohla také stát např. standardem pro porovnávání e-shopů, jež mohou využít konzultantské společnosti. Pořadatelé budou zkoumat například rychlost, pohodlí, přehlednost či nabídku dopravy a platebních metod. O nejlepších košících rozhodne odborný panel, ve kterém zasednou Tomáš Braverman (Managing Director) z Heureky, Jan Penkala (CEO) a Ondřej Klega (E-commerce Consulting Leader) z Acomware, Veronika Rojkovičová (Consulting Director) z H1.cz, Jan Vetyška (výkonný ředitel) z Asociace pro elektronickou komerci, Petr Kováčik (CEO) a David Beška (COO) ze Skrz.cz a konzultant Jan Kvasnička. Patronem ocenění je Ondřej Raška, spoluzakladatel investiční skupiny Miton.
"Českým košíkem roku chceme podpořit a ocenit e-shopy, které jsou aktivní ve zdokonalování internetového nakupování. Díky spojení s předními experty chceme zároveň detailně analyzovat, jak jsou na tom české košíky TOP e-shopů, což před námi na českém internetu zatím nikdo neudělal. Zároveň chceme společně s odborným panelem vytvořit a otestovat metriku, která bude dlouhodobě pomáhat e-shopům vyhodnocovat a zkvalitňovat nákupní košíky," říká pořadatel Michal Šmída, ředitel a zakladatel platební metody Twisto, která první ročník pořádá.
Celkem 110 českých e-shopů bude podrobeno detailnímu testování. Výběr 100 e-shopů vychází z počtu recenzí na srovnávači Heureka. Dalších 10 e-shopů vybral pořadatel na základě počtu fanoušků na Facebooku. V tomto případě se jedná především o nákupní kluby a designové e-shopy, které nejsou na srovnávači Heureka. Testování má probíhat v laboratorních podmínkách, v uměle simulované rychlosti 3G na stejných zařízeních v jednotných časech pro všechny hodnocené e-shopy
Hodnocení proběhne v pěti kategoriích, které e-shopy prověří v rychlosti, jednoduchosti a přehlednosti košíku, v nakupování na mobilních telefonech, možnostech dopravy, platby či rychlosti zákaznické podpory a servisu. Detailní metodiku představí pořadatelé 18. července na internetových stránkách www.CeskyKosikRoku.cz poté, co proběhne připomínkování expertního panelu. Samotné anonymní testování začne 31. července a výsledky budou expertnímu panelu prezentovány 25. srpna. Vyhlášení nejlepších e-shopů pak proběhne 9. září.
Kromě ocenění nejprogresivnějších e-shopů chce Twisto spolu se zástupci expertního panelu poukázat na důležitost košíku v oblasti konverzního poměru. "Dle statistik vloží zboží do košíku asi deset procent návštěvníků e-shopu, nákup ovšem dokončí pouze tři. Ze zahraničních případových studií jasně vyplývá, že zrychlování načítání stránek košíku či jasné informování o nabízených garancích zvyšuje konverzní poměr o desítky procent," konstatuje Šmída. Výstupem Českého košíku roku tak bude statistika a zároveň prezentace nejdůležitějších faktorů, které e-shopy mohou vylepšit a zvýšit tím míru prodejů. Metrika vytvořená expertním panelem se zároveň může stát indexem kvality e-shopových košíků, který vytvoří standard i pro konzultantské společnosti v oblasti poradenství zvyšování konverzního poměru.
Diskuse
Diskuze u článků starších půl roku z důvodu neaktuálnosti již nezobrazujeme. Vaše redakce.