eBay přichází s prodejnou budoucnosti. Pomůže mu předstihnout Amazon?
08.12.2014 17:36
Největší on-line aukce eBay slibuje, že změní budoucnost retailu. Jak? V New Yorku a San Francisku otevřela ve spolupráci s oděvní značkou Rebecca Minkoff supermoderní obchod.
Inovativní prodejny nabízí "kouzelná" zrcadla, která umožní kombinovat výhody on-line nakupování a kamenných prodejen. Zákazník si nejprve vybere požadované zboží a zjistí, zda si jej může vyzkoušet.
Ve zkušební kabince, pochopitelně vybavené nejlichotivějším světlem, pak může pomocí dalších dotykových obrazovek po personálu chtít jiné velkosti případně barvy vybraného oblečení.
"Když si do kabinky přinesete pět kusů a ani jeden vám nesedí, nejspíš budete mít chuť z obchodu odejít," vysvětluje chování zákazníků vedoucí inovací eBay Steve Yankovich.
Pokud má zákazník navíc patřičnou mobilní aplikaci, obsluha může sledovat, jaké zboží si zkoušel při poslední návštěvě, a může tak doporučit další kousky přímo na míru.
Obchody budoucnosti přichází v době, kdy Amazon, největší rival eBay, přijal během Černého pátku rekordní počet objednávek ve výši 5,5 milionů a zavedl službu doručení zboží v den objednání. eBay od letošního března do června evidoval 13% růst, což je méně, než společnost doufala, proto vkládá do nového konceptu kamenné prodejny velká očekávání.
Diskuse
Diskuze u článků starších půl roku z důvodu neaktuálnosti již nezobrazujeme. Vaše redakce.