Vyzkoušejte psychografickou segmentaci digitálních diskuzí!
01.10.2015 16:09
Jaké použít metody, když chcete zjistit motivaci autorů příspěvků na internetu, vysvětluje Jakub Malý z agentury Ispos.
Řadě z nás se již podařilo setkat se s výstupem monitoringu diskuzí a příspěvků v on-line prostředí, kde byla shrnuta jejich tonalita (pochvalné, neutrální, hanlivé) či kategorizace (jaké oblasti se příspěvky týkají). Hůře ale už zjistíte, čím byl autor v daný moment motivován.
Proto jsme přenesli rozsáhlé zkušenosti Ipsosu s Censydiam psychografickou segmentací z oblasti marketingového výzkumu také do oblasti obsahové analýzy příspěvků a komentářů v digitálním světě - na sociálních sítích, v prostředí blogů a nejrůznějších fór až po (často velmi zanícené) debaty pod redakčními články na zpravodajských nebo novinkových serverech. Pomocí aplikace validovaného přístupu segmentace základních lidských motivací
Jsme potom schopni určit, zda byl impulz pro sepsání komentáře spíše z teritoria snahy prokázat expertní uvažování, dosažení usnadnění vlastního života, či naopak dosažení pocitu, že nedělám chybu, atd.
Zároveň je velmi důležité, že zmiňované základní lidské motivace působí ve všech kategoriích produktů a služeb, čímž se dají znalosti získané v jedněch i snáze přenášet do těch ostatních - jde přece jen o "tekutý" digitální svět.
Diskuse
Diskuze u článků starších půl roku z důvodu neaktuálnosti již nezobrazujeme. Vaše redakce.