Nejvíce v posledních letech roste hodnota značky Subway
15.05.2013 16:08
V úterý 21. května zveřejní agentura Millward Brown svůj každoroční žebříček nejhodnotnějších značek. Už teď však oznámila skokana roku, kterým je řetězec Subway. Subway je značkou, která vykazuje od prvního zveřejnění žebříčku v roce 2006 největší nárůst hodnoty.
Hodnota značky Subway vzrostla za tu dobu o 5145%. Za úspěchem této značky stojí především její vysoké hodnoty relevance a významné odlišnosti, které značku vymezují z řady jejích konkurentů. Za značkou Subway vykázaly největší nárůst hodnoty v průběhu osmi let značky Apple, Amazon, Hermes, Verizon, McDonald's, IBM a Google.
Agentura v souvislosti se skokany identifikovala osm nejdůležitějších faktorů pro růst hodnoty.
1. Vysoká hodnota značky
V žádném případě se nejedná o cenu, za kterou se značka prodává, ale jakou protihodnotu za své peníze zákazník dostane.
2. Relevance značky - Neustále inovovat značku je důležité stejně jako zůstat ve hře. IBM je příklad značky, která dokázala přetvořit vnímání své značky směrem k širšímu poradenství a vlivu na technologie.
3. Adopce technologií - Být k dispozici 24 hodin, sedm dní v týdnu za pomoci nejnovějších technologických kanálů a vymožeností. Žádná značka nemůže růst bez intenzivního styku se zákazníky. Právě zákaznický management a využití technologií stojí za úspěchem značky Amazon.
4. Pověst značky - To jak značky reagují na různé situace, se ve světě digitálních sítí bleskurychle šíří. Proto jsou hodnoty, ke kterým se značky hlásí důležité pro jejich obraz ve společnosti a jejich pověst. Možná je překvapivé, že právě jasný příslib značky a reálné zkušenosti s jeho plněním zvyšuje značce McDonalds její hodnotu.
5. Významná odlišnost - Pokud má zákazník oprávněný pocit, že mu značka nabízí to nejlepší pro jeho potřeby, zůstává k ní loajální. Když se značce daří jedinečným způsobem tyto potřeby zákazníků naplňovat, pak je vnímána jako určující trendy a "jdoucí v čele". Takové značky jsou více působivé a přitažlivé. Značka Apple je přesně typem této významně odlišné značky, která navíc dokáže tuto vlastnost konvertovat do současných i budoucích prodejů.
6. Personalita značky - Osobité značky, které se nebojí polarizovat své názory, mají potenciál pro větší zanícení svých uživatelů a generují větší potenciál pro WOM a obhajobu značky. Všichni skokani v řebříčku mají společnou vysokou míru personality značky.
7. Geografický růst značky - Kromě jedné značky z Francie jsou všichni největší skokani v růstu hodnoty z regionu USA a všechny značky kromě Verizon expandovali do jiných teritorií za úspěchem a růstem.
8. Pozitivní zkušenost se značkou - značka je stejná jako poslední zkušenost zákazníka s ní. Doporučení zákazníka je silným nástrojem, který může značce pomoci, ale také významně uškodit - pokud je zkušenost negativní. Značka Google postavila svou pověst inovátora na dlouhodobé pozitivní zkušenosti svých uživatelů se službami Google.
Největší skokani žebříčku nejhodnotnějších značek (procentuální nárůst hodnoty v součtu za posledních 8 let)
1. Subway +5,145%
2. Apple +1,045%
3. Amazon +470%
4. Hermès +297%
5. Verizon +230%
6. McDonald's +228%
7. IBM +221%
8. Google + 188%
Diskuse
Diskuze u článků starších půl roku z důvodu neaktuálnosti již nezobrazujeme. Vaše redakce.